Polisi Ad-daliad a Chanslo
Diweddarwyd ddiwethaf: 27.08.2026
Mae'r polisi hwn yn esbonio sut mae ad-daliadau a chanslo yn gweithio ar gyfer tanysgrifiadau GiggleTime Premium, yn dibynnu ar ble y gwnaethoch danysgrifio.
1. Mae'r ffordd y gwnaethoch danysgrifio yn bwysig
Gellir prynu GiggleTime Premium trwy wahanol lwyfannau, ac mae gan bob un ei broses ad-dalu ei hun:
- Gwefan (giggletime.app) — prosesir taliadau trwy Stripe. Mae ad-daliadau ar gyfer y pryniannau hyn yn cael eu trin yn uniongyrchol gennym ni, fel y disgrifir isod.
- Apple App Store (iOS) — os gwnaethoch danysgrifio trwy ein ap iOS, mae eich pryniant yn cael ei bilio gan Apple. Rhaid gofyn am ad-daliadau yn uniongyrchol gan Apple yn:
reportaproblem.apple.com
— nid oes gennym y gallu i gyhoeddi na gwrthod yr ad-daliadau hyn ein hunain. - Google Play Store (Android) — os gwnaethoch danysgrifio trwy ein ap Android, mae eich pryniant yn cael ei bilio gan Google. Rhaid gofyn am ad-daliadau yn uniongyrchol trwy broses ad-dalu Google Play — nid oes gennym y gallu i gyhoeddi na gwrthod yr ad-daliadau hyn ein hunain.
2. Eich Hawl i Ddychwelyd o fewn 14 Diwrnod (Cwsmeriaid yr UE)
Os ydych yn ddefnyddiwr sydd wedi'i leoli yn yr Undeb Ewropeaidd ac wedi tanysgrifio trwy ein gwefan, mae gennych yr hawl i dynnu'n ôl o'ch pryniant o fewn 14 diwrnod o danysgrifio, heb roi unrhyw reswm, yn unol â chyfraith amddiffyn defnyddwyr yr UE.
Trwy danysgrifio a dewis cael mynediad ar unwaith i GiggleTime Premium, rydych yn cydnabod ac yn cytuno eich bod yn gofyn am fynediad ar unwaith i gynnwys digidol, ac y gall eich hawl i ddychwelyd gael ei cholli unwaith y bydd y gwasanaeth wedi'i gyflawni'n llawn — er enghraifft, os ydych wedi defnyddio nodweddion premiwm yn sylweddol (fel cyfieithiadau AI diderfyn neu chwarae llais premiwm) yn ystod y cyfnod hwnnw. Lle mae'r hawl i ddychwelyd yn dal i fod yn berthnasol, byddwn yn cyhoeddi ad-daliad llawn ar gais o fewn y ffenestr 14 diwrnod.
3. Ad-daliadau y tu allan i'r Ffenestr 14 Diwrnod
Y tu allan i gyfnod dychwelyd 14 diwrnod yr UE, mae tanysgrifiadau a brynir trwy ein gwefan yn gyffredinol heb fod yn ad-daladwy am weddill y cyfnod bilio cyfredol. Os credwch y cawsoch eich codi'n wallus, neu y cawsoch broblem dechnegol a'ch ataliodd rhag defnyddio'r Gwasanaeth, cysylltwch â ni yn:
[email protected]
a byddwn yn adolygu eich cais fesul achos.
4. Canslo Eich Tanysgrifiad
Gallwch ganslo hunan-ailgychwyn ar unrhyw adeg:
- Tanysgrifiadau gwefan: canslo'n uniongyrchol o'ch tudalen Gosodiadau Cyfrif.
- Tanysgrifiadau iOS: rheoli neu ganslo trwy osodiadau tanysgrifiad eich Apple ID:
(Gosodiadau → [Eich Enw] → Tanysgrifiadau). - Tanysgrifiadau Android: rheoli neu ganslo trwy ap Google Play Store:
(Dewislen → Tanysgrifiadau).
5. Beth Sy'n Digwydd Ar ôl i Chi Ganslo
Pan fyddwch yn canslo, ni fydd eich tanysgrifiad yn ailgychwyn, ond byddwch yn cadw mynediad Premiwm tan ddiwedd eich cyfnod bilio cyfredol. Nid ydym yn darparu ad-daliadau cyfrannol am y rhan heb ei defnyddio o gyfnod bilio pan fyddwch yn canslo yn ystod ei ganol.
6. Treialon Am Ddim (os yn berthnasol)
Os yw tanysgrifiad yn cynnwys treial am ddim, gallwch ganslo ar unrhyw adeg yn ystod y treial i osgoi cael eich codi. Os na fyddwch yn canslo cyn i'r treial ddod i ben, bydd eich tanysgrifiad taledig yn dechrau'n awtomatig am y pris priodol.
7. Cysylltwch â Ni
Ar gyfer ceisiadau ad-dalu sy'n gysylltiedig â thanysgrifiadau gwefan (Stripe), neu unrhyw gwestiynau am y polisi hwn, cysylltwch â ni yn:
Whiz Art Media Ltd
m-t Peshterna Reka, 754V
Sliven, Bwlgaria