Policy för Återbetalning & Uppsägning
Senast uppdaterad: 27.08.2026
Denna policy förklarar hur återbetalningar och uppsägningar fungerar för prenumerationer på GiggleTime Premium, beroende på var du prenumererade.
1. Hur du prenumererade spelar roll
GiggleTime Premium kan köpas via olika plattformar, och var och en har sin egen återbetalningsprocess:
- Webbplats (giggletime.app) — betalningar hanteras via Stripe. Återbetalningar för dessa köp hanteras direkt av oss, såsom beskrivs nedan.
- Apple App Store (iOS) — om du prenumererade via vår iOS-app faktureras ditt köp av Apple. Återbetalningar måste begäras direkt från Apple på:
reportaproblem.apple.com
— vi har inte möjlighet att själva utfärda eller neka dessa återbetalningar. - Google Play Store (Android) — om du prenumererade via vår Android-app faktureras ditt köp av Google. Återbetalningar måste begäras direkt via Google Plays återbetalningsprocess — vi har inte möjlighet att själva utfärda eller neka dessa återbetalningar.
2. Din 14-dagars ångerrätt (EU-kunder)
Om du är en konsument som befinner dig inom Europeiska unionen och prenumererade via vår webbplats, har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från prenumerationstillfället, utan att ange någon anledning, i enlighet med EU:s konsumentskyddslagstiftning.
Genom att prenumerera och välja att få omedelbar tillgång till GiggleTime Premium bekräftar och godkänner du att du begär omedelbar tillgång till digitalt innehåll, och att din ångerrätt kan gå förlorad när tjänsten har utförts fullt ut — till exempel om du har gjort betydande användning av premiumfunktioner (såsom obegränsade AI-översättningar eller premiumuppspelning av röst) under den perioden. Där ångerrätten fortfarande gäller kommer vi att utfärda en full återbetalning på begäran inom 14-dagarsfönstret.
3. Återbetalningar utanför 14-dagarsfönstret
Utanför EU:s 14-dagars ångerperiod är prenumerationer som köpts via vår webbplats i allmänhet inte återbetalningsbara för återstoden av den aktuella faktureringsperioden. Om du anser att du har debiterats felaktigt, eller har upplevt ett tekniskt problem som förhindrade dig från att använda Tjänsten, vänligen kontakta oss på:
[email protected]
och vi kommer att granska din begäran från fall till fall.
4. Avsluta din prenumeration
Du kan när som helst avbryta automatisk förnyelse:
- Webbprenumerationer: avbryt direkt från din sida för Kontoinställningar.
- iOS-prenumerationer: hantera eller avbryt via dina Apple ID-prenumerationsinställningar:
(Inställningar → [Ditt namn] → Prenumerationer). - Android-prenumerationer: hantera eller avbryt via Google Play Store-appen:
(Meny → Prenumerationer).
5. Vad händer efter att du avslutar
När du avslutar kommer din prenumeration inte att förnyas, men du behåller premiumåtkomst till slutet av din nuvarande faktureringsperiod. Vi erbjuder inte proportionella återbetalningar för den oanvända delen av en faktureringsperiod när du avslutar mitt i perioden.
6. Kostnadsfria provperioder (om tillämpligt)
Om en prenumeration inkluderar en kostnadsfri provperiod kan du när som helst under provperioden avbryta för att undvika att debiteras. Om du inte avbryter innan provperioden slutar, kommer din betalprenumeration att börja automatiskt till det gällande priset.
7. Kontakta oss
För återbetalningsförfrågningar relaterade till webbprenumerationer (Stripe), eller för frågor om denna policy, kontakta oss på:
Whiz Art Media Ltd
m-t Peshterna Reka, 754V
Sliven, Bulgarien