Πολιτική Επιστροφών & Ακύρωσης
Τελευταία ενημέρωση: 27.08.2026
Αυτή η πολιτική εξηγεί πώς λειτουργούν οι επιστροφές χρημάτων και οι ακυρώσεις για τις συνδρομές GiggleTime Premium, ανάλογα με το πού πραγματοποιήσατε την εγγραφή σας.
1. Ο τρόπος εγγραφής σας έχει σημασία
Το GiggleTime Premium μπορεί να αγοραστεί μέσω διαφορετικών πλατφορμών και κάθε μία έχει τη δική της διαδικασία επιστροφής χρημάτων:
- Ιστότοπος (giggletime.app) — οι πληρωμές επεξεργάζονται μέσω του Stripe. Οι επιστροφές χρημάτων για αυτές τις αγορές διαχειρίζονται απευθείας από εμάς, όπως περιγράφεται παρακάτω.
- Apple App Store (iOS) — εάν εγγραφήκατε μέσω της εφαρμογής μας για iOS, η αγορά σας τιμολογείται από την Apple. Οι επιστροφές χρημάτων πρέπει να ζητούνται απευθείας από την Apple στη διεύθυνση:
reportaproblem.apple.com
— δεν έχουμε τη δυνατότητα να εκδίδουμε ή να απορρίπτουμε αυτές τις επιστροφές εμείς οι ίδιοι. - Google Play Store (Android) — εάν εγγραφήκατε μέσω της εφαρμογής μας για Android, η αγορά σας τιμολογείται από την Google. Οι επιστροφές χρημάτων πρέπει να ζητούνται απευθείας μέσω της διαδικασίας επιστροφής χρημάτων του Google Play — δεν έχουμε τη δυνατότητα να εκδίδουμε ή να απορρίπτουμε αυτές τις επιστροφές εμείς οι ίδιοι.
2. Το δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών (πελάτες από την ΕΕ)
Εάν είστε καταναλωτής που βρίσκεται στην Ευρωπαϊκή Ένωση και εγγραφήκατε μέσω του ιστότοπού μας, έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την αγορά σας εντός 14 ημερών από την εγγραφή, χωρίς να δώσετε κανέναν λόγο, σύμφωνα με τη νομοθεσία της ΕΕ για την προστασία των καταναλωτών.
Με την εγγραφή σας και την επιλογή άμεσης πρόσβασης στο GiggleTime Premium, αναγνωρίζετε και συμφωνείτε ότι ζητάτε άμεση πρόσβαση σε ψηφιακό περιεχόμενο και ότι το δικαίωμά σας υπαναχώρησης μπορεί να χαθεί μόλις η υπηρεσία παρασχεθεί πλήρως — για παράδειγμα, εάν έχετε κάνει ουσιαστική χρήση των premium λειτουργιών (όπως απεριόριστες μεταφράσεις AI ή premium αναπαραγωγή φωνής) κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου. Όπου το δικαίωμα υπαναχώρησης εξακολουθεί να ισχύει, θα εκδώσουμε πλήρη επιστροφή χρημάτων κατόπιν αιτήματος εντός του χρονικού πλαισίου των 14 ημερών.
3. Επιστροφές χρημάτων εκτός του χρονικού πλαισίου των 14 ημερών
Εκτός της περιόδου υπαναχώρησης 14 ημερών της ΕΕ, οι συνδρομές που αγοράζονται μέσω του ιστότοπού μας είναι γενικά μη επιστρέψιμες για το υπόλοιπο της τρέχουσας περιόδου χρέωσης. Εάν πιστεύετε ότι χρεωθήκατε κατά λάθος ή αντιμετωπίσατε ένα τεχνικό ζήτημα που σας εμπόδισε να χρησιμοποιήσετε την Υπηρεσία, επικοινωνήστε μαζί μας στο:
[email protected]
και θα εξετάσουμε το αίτημά σας κατά περίπτωση.
4. Ακύρωση της συνδρομής σας
Μπορείτε να ακυρώσετε την αυτόματη ανανέωση ανά πάσα στιγμή:
- Συνδρομές μέσω ιστότοπου: ακυρώστε απευθείας από τη σελίδα Ρυθμίσεις λογαριασμού.
- Συνδρομές iOS: διαχειριστείτε ή ακυρώστε μέσω των ρυθμίσεων συνδρομών του Apple ID σας:
(Ρυθμίσεις → [Το όνομά σας] → Συνδρομές). - Συνδρομές Android: διαχειριστείτε ή ακυρώστε μέσω της εφαρμογής Google Play Store:
(Μενού → Συνδρομές).
5. Τι συμβαίνει μετά την ακύρωση
Όταν ακυρώνετε, η συνδρομή σας δεν θα ανανεωθεί, αλλά θα διατηρήσετε την premium πρόσβαση μέχρι το τέλος της τρέχουσας περιόδου χρέωσής σας. Δεν παρέχουμε αναλογικές επιστροφές χρημάτων για το αχρησιμοποίητο μέρος μιας περιόδου χρέωσης όταν ακυρώνετε ενδιάμεσα.
6. Δωρεάν δοκιμαστικές περίοδοι (εάν ισχύουν)
Εάν μια συνδρομή περιλαμβάνει δωρεάν δοκιμαστική περίοδο, μπορείτε να ακυρώσετε ανά πάσα στιγμή κατά τη διάρκεια της δοκιμαστικής περιόδου για να αποφύγετε χρεώσεις. Εάν δεν ακυρώσετε πριν από τη λήξη της δοκιμαστικής περιόδου, η συνδρομή σας με χρέωση θα ξεκινήσει αυτόματα στην ισχύουσα τιμή.
7. Επικοινωνήστε μαζί μας
Για αιτήματα επιστροφής χρημάτων που σχετίζονται με συνδρομές μέσω ιστότοπου (Stripe) ή για οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με αυτήν την πολιτική, επικοινωνήστε μαζί μας στο:
Whiz Art Media Ltd
m-t Peshterna Reka, 754V
Sliven, Βουλγαρία