Polityka zwrotów i anulowania

Ostatnia aktualizacja: 27.08.2026

Niniejsza polityka wyjaśnia, jak działają zwroty i anulowania w przypadku subskrypcji GiggleTime Premium, w zależności od tego, gdzie wykupiono subskrypcję.

1. Znaczenie ma to, gdzie wykupiono subskrypcję

GiggleTime Premium można kupić za pośrednictwem różnych platform, a każda z nich ma własny proces zwrotów:

• Strona internetowa (giggletime.app) — płatności przetwarzane przez Stripe. Zwroty za te zakupy są obsługiwane bezpośrednio przez nas, zgodnie z opisem poniżej.
• Apple App Store (iOS) — jeśli subskrypcja została wykupiona za pośrednictwem naszej aplikacji iOS, zakup jest rozliczany przez Apple. Zwroty należy żądać bezpośrednio od Apple pod adresem reportaproblem.apple.com — nie mamy możliwości samodzielnego przyznania ani odmowy takich zwrotów.
• Google Play Store (Android) — jeśli subskrypcja została wykupiona za pośrednictwem naszej aplikacji Android, zakup jest rozliczany przez Google. Zwroty należy żądać bezpośrednio poprzez proces zwrotów Google Play — nie mamy możliwości samodzielnego przyznania ani odmowy takich zwrotów.

2. Twoje 14-dniowe prawo do odstąpienia (klienci z UE)

Jeśli jesteś konsumentem z siedzibą w Unii Europejskiej i wykupiłeś subskrypcję za pośrednictwem naszej strony internetowej, masz prawo odstąpić od zakupu w ciągu 14 dni od wykupienia subskrypcji, bez podania przyczyny, zgodnie z unijnym prawem ochrony konsumentów.

Wykupując subskrypcję i wybierając natychmiastowy dostęp do GiggleTime Premium, przyznajesz i zgadzasz się, że żądasz natychmiastowego dostępu do treści cyfrowych, oraz że Twoje prawo do odstąpienia może wygasnąć, gdy usługa zostanie w pełni wykonana — na przykład jeśli w tym okresie korzystałeś w znacznym stopniu z funkcji premium (takich jak nieograniczone tłumaczenia AI lub odtwarzanie głosu premium). W przypadkach, gdy prawo do odstąpienia nadal obowiązuje, na żądanie udzielimy pełnego zwrotu w oknie 14 dni.

3. Zwroty poza oknem 14 dni

Poza unijnym 14-dniowym okresem odstąpienia subskrypcje zakupione za pośrednictwem naszej strony internetowej są zasadniczo niepodlegające zwrotowi przez pozostałą część bieżącego okresu rozliczeniowego. Jeśli uważasz, że obciążono Cię omyłkowo, lub napotkałeś problem techniczny, który uniemożliwił Ci korzystanie z Usługi, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected], a my rozpatrzymy Twoją prośbę indywidualnie.

4. Anulowanie subskrypcji

Możesz w dowolnym momencie anulować automatyczne odnawianie:

• Subskrypcje na stronie internetowej: anuluj bezpośrednio ze strony Ustawienia konta.
• Subskrypcje iOS: zarządzaj lub anuluj w ustawieniach subskrypcji Apple ID (Ustawienia → [Twoje imię] → Subskrypcje).
• Subskrypcje Android: zarządzaj lub anuluj w aplikacji Google Play Store (Menu → Subskrypcje).

5. Co się dzieje po anulowaniu

Po anulowaniu subskrypcja nie odnowi się, ale zachowasz dostęp Premium do końca bieżącego okresu rozliczeniowego. Nie udzielamy proporcjonalnych zwrotów za niewykorzystaną część okresu rozliczeniowego, gdy anulujesz w jego trakcie.

6. Bezpłatne okresy próbne (jeśli dotyczy)

Jeśli subskrypcja obejmuje bezpłatny okres próbny, możesz anulować w dowolnym momencie w trakcie okresu próbnego, aby uniknąć obciążenia. Jeśli nie anulujesz przed zakończeniem okresu próbnego, Twoja płatna subskrypcja rozpocznie się automatycznie po obowiązującej cenie.

7. Kontakt z nami

W przypadku wniosków o zwrot dotyczących subskrypcji na stronie internetowej (Stripe) lub jakichkolwiek pytań dotyczących niniejszej polityki skontaktuj się z nami:

[email protected]
Whiz Art Media Ltd
m-t Peshterna Reka, 754V
Sliven, Bułgaria