Tagastamise ja Tühistamise Reeglid
Viimati uuendatud: 27.08.2026
See poliitika selgitab, kuidas toimivad raha tagastamised ja tellimuse tühistamised GiggleTime Premium tellimuste puhul, sõltuvalt sellest, kus te tellisite.
1. Tellimise viis on oluline
GiggleTime Premium'it saab osta erinevate platvormide kaudu ja igal neist on oma raha tagastamise protsess:
- Veebisait (giggletime.app) — makseid töötleb Stripe. Nende ostude raha tagastamisi käsitleme otse meie, nagu allpool kirjeldatud.
- Apple App Store (iOS) — kui tellisite meie iOS-i rakenduse kaudu, esitab teie ostu arve Apple. Raha tagastamise taotlused tuleb esitada otse Apple'ile aadressil:
reportaproblem.apple.com
— meil pole võimalust neid tagastusi ise väljastada ega keelduda. - Google Play Store (Android) — kui tellisite meie Androidi rakenduse kaudu, esitab teie ostu arve Google. Raha tagastamise taotlused tuleb esitada otse Google Play raha tagastamise protsessi kaudu — meil pole võimalust neid tagastusi ise väljastada ega keelduda.
2. Teie 14-päevane taganemisõigus (ELi kliendid)
Kui olete tarbija, kes asub Euroopa Liidus, ja tellisite meie veebisaidi kaudu, on teil õigus ostust taganeda 14 päeva jooksul alates tellimisest, ilma põhjust andmata, kooskõlas ELi tarbijakaitseõigusega.
Tellides ja valides viivitamatu juurdepääsu GiggleTime Premium'ile, tunnistate ja nõustute, et taotlete viivitamatut juurdepääsu digitaalsele sisule ja et teie taganemisõigus võib kaduda, kui teenus on täielikult osutatud — näiteks kui olete selle perioodi jooksul teinud ulatuslikku kasutust lisafunktsioonidest (nagu piiramatud AI tõlked või lisatasu hääle taasesitus). Kui taganemisõigus on endiselt kohaldatav, väljastame täieliku raha tagastuse taotluse alusel 14-päevase ajavahemiku jooksul.
3. Raha tagastamine väljaspool 14-päevast ajavahemikku
Väljaspool ELi 14-päevast taganemisperioodi on meie veebisaidi kaudu ostetud tellimused üldiselt mitte-tagastatavad jooksva arveldusperioodi ülejäänud aja eest. Kui arvate, et teilt võeti tasu ekslikult või teil oli tehniline probleem, mis takistas teil teenust kasutamast, võtke meiega ühendust aadressil:
[email protected]
ja me vaatame teie taotluse läbi igal üksikjuhul eraldi.
4. Tellimuse tühistamine
Automaatse uuendamise saate igal ajal tühistada:
- Veebisaidi tellimused: tühistage otse oma konto seadete lehelt.
- iOS-i tellimused: haldage või tühistage oma Apple ID tellimuse seadete kaudu:
(Seaded → [Teie nimi] → Tellimused). - Androidi tellimused: haldage või tühistage Google Play Store'i rakenduse kaudu:
(Menüü → Tellimused).
5. Mis juhtub pärast tühistamist
Kui tühistate, teie tellimust ei uuendata, kuid säilitate lisajuurdepääsu kuni jooksva arveldusperioodi lõpuni. Me ei anna proportsionaalseid tagastusi arveldusperioodi kasutamata osa eest, kui tühistate selle keskel.
6. Tasuta prooviperioodid (kui kohaldatav)
Kui tellimus sisaldab tasuta prooviperioodi, saate selle prooviperioodi ajal igal ajal tühistada, et vältida tasu võtmist. Kui te ei tühista enne prooviperioodi lõppu, algab teie tasuline tellimus automaatselt kehtiva hinnaga.
7. Võtke meiega ühendust
Veebisaidi (Stripe) tellimustega seotud raha tagastamise taotluste või selle poliitika kohta tekkivate küsimuste korral võtke meiega ühendust aadressil:
Whiz Art Media Ltd
m-t Peshterna Reka, 754V
Sliven, Bulgaaria