退款与取消政策
最后更新日期：2026年8月27日
本政策说明了 GiggleTime Premium 订阅的退款和取消规则，具体取决于您的订阅渠道。
1. 您的订阅渠道很重要
GiggleTime Premium 可通过不同平台购买，每个平台都有各自的退款流程：
- 网站（giggletime.app） — 付款通过 Stripe 处理。这些购买的退款由我们直接处理，详见下文。
- Apple App Store（iOS） — 如果您通过我们的 iOS 应用订阅，您的购买由 Apple 开具账单。退款必须直接向 Apple 申请，网址为：
reportaproblem.apple.com
— 我们无法自行发放或拒绝这些退款。 - Google Play 商店（Android） — 如果您通过我们的 Android 应用订阅，您的购买由 Google 开具账单。退款必须直接通过 Google Play 的退款流程申请 — 我们无法自行发放或拒绝这些退款。
2. 您的 14 天撤回权（欧盟客户）
如果您是位于欧盟的消费者，并通过我们的网站订阅，您有权根据欧盟消费者保护法，在订阅后 14 天内 无理由撤回您的购买。
通过订阅并选择立即访问 GiggleTime Premium，您 确认并同意 您要求立即访问数字内容，并且一旦服务完全履行，您的撤回权可能失效 — 例如，如果您在此期间大量使用了高级功能（如无限制 AI 翻译或高级语音播放）。在撤回权仍然适用的情况下，我们将在 14 天内根据您的请求全额退款。
3. 超过 14 天后的退款
超过欧盟 14 天撤回期后，通过我们网站购买的订阅在当前计费周期的剩余时间内通常 不予退款。如果您认为扣费有误，或遇到技术问题导致您无法使用服务，请通过以下方式联系我们：
[email protected]
我们将根据具体情况审核您的请求。
4. 取消您的订阅
您可以随时取消自动续订：
- 网站订阅：直接从您的 账户设置 页面取消。
- iOS 订阅：通过您的 Apple ID 订阅设置进行管理或取消：
（设置 → [您的姓名] → 订阅）。 - Android 订阅：通过 Google Play 商店应用进行管理或取消：
（菜单 → 订阅）。
5. 取消后的结果
取消后，您的订阅将不会续订，但您 将保留高级访问权限 直到当前计费周期结束。如果您在计费周期中途取消，我们 不提供按比例退款。
6. 免费试用（如适用）
如果订阅包含免费试用期，您可以在试用期间的任何时间取消，以避免被收费。如果您在试用期结束前未取消，您的付费订阅将按适用价格自动开始。
7. 联系我们
有关网站（Stripe）订阅的退款请求，或对本政策有任何疑问，请通过以下方式联系我们：
Whiz Art Media Ltd
m-t Peshterna Reka, 754V
Sliven, Bulgaria（保加利亚）